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CRM系统本地部署还是云部署
2017-01-08

很多客户在选择CRM系统时,都会纠结到底是用云的方式还是用本地部署的方式。从根本上来说,没有那种好那种不好,只有是否适合企业实际情况,选对了就很舒服,选错了就很纠结。这些部署方式奥汀CRM都有很多成功案例,根据这些经验我们来交流一下各自优缺点,供您参考。

本地部署CRM系统

顾名思义这种CRM系统,安装在您公司自己的服务器上,应用环境和数据库都在您公司自己的办公场所,您若不开放厂家也登录不进去。优点是您完全自主掌握数据,安全性比较高,与其他系统集成比较方便。缺点是初始投资大,维护成本高,因为您需要自己建设机房或者托管服务器,一般还需要雇佣一个系统管理员负责日常维护。如果对安全性考虑比较多的化,还要建设防火墙或者使用安全类产品,也是一笔不小的投入。

公有云CRM系统

使用CRM软件厂家的服务器,奥汀软件有一组服务器,为各行各业的客户提供CRM服务,使用标准CRM系统或者行业CRM系统,一个系统一个服务,但数据库是分开的,每个单位一个数据库,数据库安装在我们公司的服务器端,有专人负责维护,有完善的安全机制保障您的数据安全,这种部署方案用专业术语来说就是:同一个世界,不同的梦想。优点是投资小,上线快,安全性也很高,外人很难通过攻击服务器收集您的数据。缺点是无法提供个性化服务,只能使用我们固定功能的产品。与其他系统接口集成比较困难。

私有云CRM系统

这是一种新出现的部署方式,有旺盛的生命力,优点很多,缺点很少,我认为是一种未来的发展方向。从我公司的实际情况看,使用这种部署方式的客户虽然绝对数上是少数,但是发展速度很快,而且很多客户从本地部署转到私有云部署。

什么是私有云部署方式呢?

通俗的说就是云服务的厂家有一个服务器群,您租用一个空间给自己,我们将软件和数据库安装在这个您租用的空间里。这个空间是专属服务,只提供给企业自己,与公有云不同,公有云只能做到数据库独立,而服务是公共的。也就是说私有云能够提供个性化应用服务而公有云不行,在公有云上大家只能用标准产品。私有云这种方式巧妙的集中了本地部署和公有云部署的优点,屏蔽了缺点。这种部署方式用专业术语来说就是:不同的世界,不同的梦想。所以说它方兴未艾。具体来看私有云有什么优点呢。

1、硬件投入少,同样的技术参数,如果买服务器花的钱够租私有云8-10年(具体费用要看服务厂家的价格),这还仅仅是绝对数比较,没考虑通货膨胀和资金的时间价值。
2、维护费用少,对于一个小企业来说根本就不用专门雇佣一个系统管理员。
3、无备份投入,刚刚我们只是单纯比较了硬件投入,然而为保证系统的稳定运行,都要配置备份机制,否则无法应对突发事件,一旦服务器被摧毁而没有备份对企业运营都可能是毁灭性的,因此要投入资金做安全备份机制,投入越高越安全。当采用云的方式,则完全不用考虑备份,完全不用投入资金用于数据备份,云服务商会提供全套的安全备份机制,而没有费用产生。
4、扩展投入小,系统在使用几年之后可能会遇到速度慢、空间不够的情况。使用私有云的方式您只需增加一点投资做个系统扩展,马上就会得到改善。而用本地部署方式,通常的做法是再购买服务器,投入大、上线时间长厂家还要收取一定的迁移费用。
以上这些优点是从综合拥有成本角度考虑。

从安全性角度考虑也是私有云更安全些。所有提供云服务的厂家都会投入大量的资金和技术去建立防范攻击的机制,从外部黑客攻击窃取信息的可能性不是没有,但概率极低。同行基本没有可能通过非法手段窃取您的资料。

从数据集成角度看,实现也没问题,这方面技术已经很成熟,因为私有云提供的服务是专属服务,不会有其他的用户掺杂进来,因此与其他系统之间数据集成的难度是一样的,我们已经有很多这方面案例。

私有云最主要的缺点是对用户心灵的冲击,人的恐惧主要来自于对未知世界的不了解。感觉数据库放在别人那里不安全,然而实际上您的数据对于云服务商来说,没有意义,尽管拷贝很容易但没用处,对竞争对手有用但是又很难攻击。就如同我们每个人都用手机,公安机关、通讯服务商对我们通话监控完全没有门槛,但一般不会对普通人监听。普通人之间互相监听则完全没这个可能。

这些对比分析是我们根据当前技术发展和我的理解做出,每个企业有自己的实际情况,只有更适合自己的,没有绝对的好,以上看法仅供参考。具体的硬件部署方案可以咨询奥汀软件。

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